2018年11月17日，下午15點20分左右，巡邏保安在小區(qū)內(nèi)進行例行巡邏時、，發(fā)現(xiàn)正華園2—3棟--C2-3號、戶主劉恒家里窗戶冒出滾滾濃煙，及時通知客服、工程、保安做好相關(guān)外聯(lián)，現(xiàn)場疏散車輛，斷電，前期滅火工作，第一時間撥打119及110詳細報告了火警的具體位置，并迅速將我公司配備的滅火器及消防水帶拿到火災(zāi)現(xiàn)場，控制火情的蔓延。因住戶家中無人，門窗緊閉，工作人員和前來幫忙的廣大業(yè)主只能隔著露臺鐵柵欄進行滅火，隨后在消防官兵使用消防車的水，火勢才得以控制。此次火災(zāi)事故，沒有造成人員傷亡，火災(zāi)燒毀了業(yè)主家整個客廳（家具及電器），房間內(nèi)漆黑一片，必須重新裝修方可入住，在整個火災(zāi)處置過程中，所有工作人員分工合作，不慌不亂，井然有序的完成整個滅火過程，得到正華園業(yè)主的一直好評。